En ny användarvänlig webbplats som förenklar för medlemmarna
Transports a-kassa har som uppdrag att administrera den statliga arbetslöshetsförsäkringen för sina närmare 100 000 medlemmar och betala ut ersättning vid arbetslöshet. En effektiv och lättnavigerad webbplats är avgörande för att kunna ge medlemmarna snabb och tillförlitlig information.
Utmaningen
Med en stor medlemsbas och många som regelbundet besöker webbplatsen för att ansöka om a-kassa eller söka information, behövde Transports a-kassa en ny plattform som var både informativ och enkel att använda för alla medlemmar, oavsett teknisk erfarenhet.
Lösningen
Construct IT utvecklade en ny webbplats byggd på Umbraco CMS, ett användarvänligt system som gör det enkelt för kunden att kontinuerligt uppdatera innehållet. Webbplatsen fungerar nu som en effektiv informationskanal där nya medlemmar lätt hittar svar på sina frågor, och befintliga medlemmar smidigt kan navigera för att ansöka om ersättning eller hitta uppdaterad information.
—Webperf: “Bäst och sämst av a-kassorna. Hur står de sig när det gäller tillgänglighet, webbstandard, personlig integritet och informationssäkerhet.”
Resultatet
Den nya webbplatsen har skapat en bättre användarupplevelse för både nya och befintliga medlemmar. Medlemmarna har lätt att hitta det de söker och tack vare Umbraco CMS kan a-kassan snabbt uppdatera webbplatsen med relevant information.
Den nya webbplatsen underlättar mycket för våra medlemmar eftersom den är lättnavigerad och tydlig. Umbraco CMS är väldigt användarvänligt och gör det lätt för oss administratörer att snabbt och enkelt att skapa nya sidor och lägga upp ny information. Med hjälp av Construct IT har vi fått en plattform som är flexibel och enkel att uppdatera, vilket gör vårt arbete mycket effektivare.
John Eriksson, Informationsansvarig, Transports a-kassa